Condominio Virtual Seguricel - Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Cómo me comunico con mis vecinos?: Una vez que haya entrado en el sistema con su clave de acceso, encontrará en el panel central cuatro pestañas, donde la primera , titulada “mensajería” le permitirá utilizar esta aplicación igual que un correo electrónico, donde podrá enviar y recibir mensajes de o para sus vecinos o junta de condominio; encontrará una bandeja de entrada, elementos enviados y mucho más….

2. ¿Cómo funciona la cartelera? Una vez que haya entrado en el sistema con su clave de acceso, encontrará en el panel central cuatro pestañas, donde la segunda titulada “cartelera” le permitirá utilizar esta aplicación para leer los temas postulados por la junta de condominio como avisos generales que le son notificados a todos los vecinos vía correo electrónico y también tendrá una sección para que cualquier residente pueda postular un asunto que quiera compartir con sus vecinos.

3. ¿Como puedo someter a discusión un tema a mi comunidad?: Una vez que haya entrado en el sistema con su clave de acceso encontrará en el panel central cuatro pestañas, donde la última de la derecha, llamada “foro de debates” usted podrá postular un tema y será notificado a todos sus vecinos para que participen opinando al respecto.

4. ¿Cómo participo en las decisiones de mi condominio?: La junta de condominio podrá postular en un foro para toma de decisiones, cualquier tema de interés comunitario en una de las 4 pestañas centrales titulada “por decidir” . todos los vecinos serán notificados de ello y podrán participar y dar su opinión, para finalmente pasar al sistema de votación donde igualmente todos serán invitados vía correo a emitir su voto online.

5. ¿Cuando y como puedo votar?: Cuando un miembro de la junta de condominio somete un tema a la consideración de todos los residentes, le llegará a usted un correo electrónico invitándolo a entrar en el sistema, leer su contenido y emitir una opinión si lo desea. Este foro de debates para toma de decisiones estará vigente por un período específico y luego automáticamente pasará al sistema de votaciones, enviándole nuevamente un correo e invitándolo a votar en línea. Una vez concluido el tiempo de votación, los resultados le serán nuevamente enviados por correo o estarán disponibles en su portal privado.

6. ¿Este sistema sustituye una junta de condominio? Si, los temas pueden ser debatidos online y a través de correos y finalmente cualquier decisión puede ser consultada y sometida a votación

7. ¿El resultado de una votación online es legal? para que las decisiones tomadas por mayoría sean legales como una asamblea, la convocatoria debe especificarlo así y el resultado de las decisiones debe ser impreso posteriormente a la votación y debe estar firmado por más del 66% de los participantes.

8. ¿Cuando recibo un mensaje SMS? Los mensajes de texto SMS son solicitados al sistema para emergencias de la comunidad de residentes, bien sea que lo solicite la junta de condominio a través del portal para transmitir una eventualidad de emergencia o el vigilante a través de su Terminal para indicar una alarma general o irregularidad importante.

9. ¿Quienes conocen mi correo electrónico o número de teléfono? Nadie en absoluto, ni los empleados de Seguricel ni sus vecinos ni los miembros de la junta de condominio tienen acceso a sus datos. Cuando usted se comunica con sus vecinos o junta de condominio lo hace a través del sistema, hace una solicitud e internamente el sistema le envía un correo al destinatario, pero el remitente no conoce en ningún caso la dirección del mismo. De la misma forma cuando usted solicita o recibe un mensaje de texto SMS, nadie está en contacto con su número telefónico.